Le syndicat des Eaux-du-Thiers exerce depuis 1952 la compétence eau potable pour les communes qui le composent. Cette compétence comprend la production, le transport, le stockage et la distribution de l'eau aux usagers. Aujourd'hui, le Syndicat alimente en eau potable 26 communes et 3 communautés de communes. Au total, plus de 800 kilomètres de canalisations sont déployés pour assurer ce service. Le Syndicat se situe sur la rive nord-ouest du lac d'Aiguebellette, troisième plus grand lac naturel français.
Le Syndicat des Eaux du Thiers voulait être présent sur le net pour communiquer sur sa mission de gestion et distribution de l'eau potable en Région du Thiers, communes autour du lac d'Aiguebelette en Savoie. La création du site internet devenait indispensable pour permettre aux usagers de s'abonner en ligne, résilier leur contrat et payer leurs factures d'eau.